購物流程
一、注冊登錄
1、新用戶注冊:請點擊首頁頂部“注冊”,進入注冊頁面后輸入手機號碼、密碼及驗證碼,并請您及時查看手機短信,如60秒內(nèi)未收到驗證碼請再次點擊獲取驗證碼,并按照提示完成注冊。
2、在訂購過程中注冊開戶,進入奇藝天寶網(wǎng)選擇您所需要的商品,點擊購買放入購物車,按照頁面引導(dǎo)進行注冊即可。
3、已注冊用戶登錄:請在"登錄 "頁面只需輸入登錄手機號、注冊密碼進行登錄。
二、查找商品
您可以通過搜索功能輸入關(guān)鍵字的方法查找您想要購買的藝術(shù)品和商品, 還可以通過分類導(dǎo)航查看藝術(shù)品和商品分類并找到您想要購買的藝術(shù)品和商品。
三、加入購物車
1、挑選藝術(shù)品和商品后,在藝術(shù)品和商品詳情頁點擊“加入購物車”按鈕,將藝術(shù)品和商品放入購物車中。您也可以在藝術(shù)品和商品詳情頁直接點擊“立刻購買”按鈕,馬上結(jié)算藝術(shù)品和商品。
2、購物車商品
(1)在購物車中,系統(tǒng)默認(rèn)每件藝術(shù)品和商品的訂購數(shù)量為1件,如果您想購買多件藝術(shù)品和商品,可修改購買數(shù)量。
(2)在購物車中,您可以將商品選擇刪除,或可以進行清空購物車的操作,以便您重新挑選。
(3)在購物車的會員優(yōu)惠信息中,您可以直接查看到藝術(shù)品和商品價格、名稱以及藝術(shù)品和商品享受的優(yōu)惠條件。
溫馨提示:
1、藝術(shù)品和商品價格會不定期調(diào)整,最終價格以您提交訂單后訂單中顯示的價格為準(zhǔn)。當(dāng)您看中某款商品時,請及時入手吧。
2、優(yōu)惠政策、配送時間、配送方式、 運費收取標(biāo)準(zhǔn)等都有可能進行調(diào)整,最終成交信息以您提交訂單時網(wǎng)站公布與顯示的最新信息為準(zhǔn)。
3、若您想要收藏藝術(shù)品和商品,可以點擊藝術(shù)品和商品詳情頁圖片右下角“收藏商品”,系統(tǒng)提示收藏成功,點擊確定即可,并可在“我的賬戶-我的喜好”相應(yīng)的類別中查看您的收藏。
四、確認(rèn)購買
當(dāng)您挑選好所需購買的藝術(shù)品和商品后,點擊購物車顯示的“去結(jié)算”按鈕跳轉(zhuǎn)至訂單信息頁面。
特別提示:
訂單提交后未支付前,您可以自行操作取消訂單,點擊“用戶中心-交易中心-我的訂單”,找到您選購的藝術(shù)品或商品,點擊“取消訂單”即可。
五、填寫收貨人信息
1、請您填寫正確完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細(xì)的收貨地址和郵編,否則將會影響您訂單的處理或與配送,且因您的原因致使的訂單配送延遲、配送錯誤將由您自行承擔(dān)責(zé)任。對于售價在 十萬 元及以上的藝術(shù)品和特殊商品,在您購買后我們可能會根據(jù)類別安排對口的專業(yè)人員和您聯(lián)系、確認(rèn),具體可以查看各服務(wù)區(qū)服務(wù)人員聯(lián)系方式。因此在您支付上述藝術(shù)品或者特殊商品的價款后請保持您所填寫的聯(lián)系方式的暢通性,否則因此造成的訂單的處理和配送的延遲、錯誤等情況將由您自行承擔(dān)。
2、您可以進入“我的賬戶—收貨地址”設(shè)置默認(rèn)收貨地址,保存成功后,再訂購時,可以直接選擇使用。
3、您可以進入"我的賬戶—收貨地址—新增收貨地址"添加新地址信息,保存成功后,再訂購時,可以直接選擇使用。
六、選擇收貨方式
奇藝天寶網(wǎng)提供如下收貨方式:
1、普通商品:一般指定使用順豐、圓通、中國郵政EMS;
2、 藝術(shù)品和特殊商品:一般指定使用順豐、圓通、中國郵政EMS、聯(lián)邦快遞FedEx、藍頂藝速運等;
3、自提:您在奇藝天寶網(wǎng)提交自提訂單后,待訂單狀態(tài)顯示“已發(fā)貨”或者收到奇藝天寶網(wǎng)的短信通知后,可立即與客服人員聯(lián)系,預(yù)約時間后前往奇藝天寶網(wǎng)線下體驗中心或體驗店提貨(其他類訂單狀態(tài)請勿前來自提)。
(1)到店自提時間為:工作日早9:30-晚21:00,若您想在其它時間進行自提,請?zhí)崆芭c客服人員聯(lián)系并預(yù)約、確認(rèn)時間后再前往自提地址提貨。
(2)奇藝天寶網(wǎng)線下體驗中心或體驗店自提地址:
·線下體驗中心:上海市黃浦區(qū)中華路989號3樓;電話:400 859 7000
·線下體驗店:晶會軒藝術(shù)餐廳 上海市浦東新區(qū)張楊路818號 (近嶗山路與張楊路路口);電話:021-5877 7177
*詳情請您點擊查看《奇藝天寶網(wǎng)發(fā)貨與驗收-自提服務(wù)》
七、支付方式的選擇
奇藝天寶網(wǎng)提供如下支付方式,訂購過程中您可以選擇:
1、微信和銀聯(lián)線上支付
2、線下銀行匯款
3、奇藝幣和余額支付
具體支付方式請以訂單提交時頁面顯示的支付方式信息為準(zhǔn)。
八、下單索要發(fā)票
如需發(fā)票,請您填寫正確的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容(發(fā)票內(nèi)容為藝術(shù)品、禮品、養(yǎng)生品、商品明細(xì)、服裝),提交訂單并完成支付后發(fā)票將與訂購物品一起送達。
*詳情請您點擊查看《奇藝天寶網(wǎng)發(fā)票制度》
九、提交訂單
1、請您確認(rèn)所購藝術(shù)品或商品清單:確認(rèn)購買的藝術(shù)品或商品的品類、數(shù)量、價格、金額及促銷、優(yōu)惠等信息;
2、請您確認(rèn)是否使用奇藝幣、優(yōu)惠券或其它優(yōu)惠方式;
3、當(dāng)以上信息核實無誤后,請點擊"提交訂單",系統(tǒng)將生成并顯示一個訂單號,就說明您的購買訂單已成功提交。
2、訂單提交成功后,您可以登錄“我的賬戶-我的商城-商城訂單”查看訂單信息或為訂單進行支付。同時,在“我的商城-商城訂單”中您也可以查看您的歷史成交訂單。
3、訂單提交后,將無法再添加或者更換其他商品;如需添加或者更換商品建議您可在未支付前取消訂單并重新下單。
十、購買須知:
1、奇藝天寶網(wǎng)有部分藝術(shù)品和商品屬于會員商品與促銷商品,為了讓更多的會員能享受到優(yōu)惠的價格,部分商品會出現(xiàn)每位顧客只能限購一次且每次只能購買一份,最終以購物車結(jié)算頁面為準(zhǔn)。
2、奇藝天寶網(wǎng)部分商品暫不支持貨到付款(在商品展示頁提示支持"貨到代收"的商品除外)。
3、奇藝天寶網(wǎng)部分藝術(shù)品與商品暫不接受退換貨受理(商品本身有質(zhì)量問題除外)。
4、如有商品質(zhì)量問題退換貨,退換貨快遞費用由奇藝天寶網(wǎng)承擔(dān),其他情況將由您承擔(dān)退換貨快遞費用。
5、當(dāng)退換貨發(fā)生時,藝術(shù)品和商品中包含附件(如有)、贈品(如有)、商品說明資料(如有)以及發(fā)票(如有)等請您一并寄回,否則無法為您辦理退換貨!
*溫馨提示:
1、您的訂單提交后,因該藝術(shù)家作品可能會在各展館展出,您購買的藝術(shù)家作品將會統(tǒng)一發(fā)到奇藝天寶網(wǎng)進行驗收備案,驗收合格后給您發(fā)貨(具體發(fā)貨時間可以參考該藝術(shù)家作品詳情頁,最終發(fā)貨時間取決于該藝術(shù)家作品所在的位置);若該藝術(shù)家作品已經(jīng)在展出時被售出,則奇藝天寶網(wǎng)客服人員將會與您聯(lián)系,確認(rèn)是否取消或修改訂單。
2、所有藝術(shù)品類(含競價藝術(shù)品)均經(jīng)由奇藝天寶相關(guān)專業(yè)人員采用信息備案和作品防偽技術(shù)予以留檔備案,若有任何疑問可與奇藝天寶客服人員聯(lián)系咨詢。
請您在訂購藝術(shù)品或者商品時仔細(xì)閱讀上述所有內(nèi)容,否則造成的一切后果均由您自行承擔(dān),奇藝天寶網(wǎng)擁有最終解釋權(quán)!