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退款說(shuō)明

 

退款

 

一、退款方式

1、為保證退款的及時(shí)性,根據(jù)您的選擇奇藝天寶網(wǎng)采取在線原路返回或退至您的奇藝天寶賬戶兩種退款方式。

·即若訂單中使用多種支付方式,退款時(shí)將按訂購(gòu)時(shí)的支付賬號(hào)分別進(jìn)行退款。

·如訂單中使用奇藝幣全額支付或部分奇藝幣支付,則退款時(shí)將按實(shí)際支付的奇藝幣額度退回。

·非使用奇藝幣支付的訂單,退款時(shí)您也可以選擇將全部退款金額退至奇藝天寶賬戶。

 ·以下特殊情況出現(xiàn)時(shí)當(dāng)日無(wú)法完成退款:

(1)超過(guò)銀行限額,具體參照銀行的相關(guān)限制規(guī)定;

(2)在線支付定金,定金和尾款需分開(kāi)退的;

(3)第三方提供退款的平臺(tái)出現(xiàn)系統(tǒng)維修等類似情況時(shí),則退款時(shí)間自動(dòng)順延直至上述情形消滅時(shí)。

2、在線支付首付款及余款轉(zhuǎn)賬的,首付款和余款分開(kāi)退回。

3、貨到付現(xiàn)金和使用“天寶”賬戶余額支付的訂單,退貨完成后,退款將于3個(gè)工作日內(nèi)退到您的天寶賬戶,您可以使用“天寶”賬戶內(nèi)的余額再次購(gòu)買藝術(shù)品和商品,或提現(xiàn)至您注冊(cè)綁定的銀行卡。

4、若您想了解您訂單的退款情況,您可通過(guò)“我的賬戶-賬戶余額”進(jìn)行查看。

二、退款說(shuō)明

1、若訂單未簽收/未送達(dá),或訂單配送失敗,奇藝天寶網(wǎng)將在收到退回的商品并驗(yàn)收通過(guò)后,為您辦理退款手續(xù)。

2、若您在商品簽收后(以商品實(shí)際簽收日期為準(zhǔn))7日內(nèi)提交退貨申請(qǐng)并通過(guò)審核后,奇藝天寶網(wǎng)將在收到您退回的商品并驗(yàn)收通過(guò)后,為您辦理退款手續(xù)。

3、若由于您個(gè)人原因需辦理退換貨的,在您提交退換貨申請(qǐng)且審核通過(guò)后,您需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi),同時(shí),退款中將扣除相應(yīng)的包裝費(fèi)、配送運(yùn)費(fèi)及運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

三、退款時(shí)效

    1、三個(gè)工作日的退款時(shí)效,從收到退貨且驗(yàn)收通過(guò)后的1個(gè)工作日開(kāi)始計(jì)算。

    2、奇藝天寶網(wǎng)將在藝術(shù)品、商品驗(yàn)收鑒定完成后1-3個(gè)工作日內(nèi),為您辦理退款手續(xù)。

    3、如果您選擇銀行卡支付,退款時(shí)效約為3-15個(gè)工作日,實(shí)際退款日期以銀行的實(shí)際操作規(guī)定為準(zhǔn),給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。

    4、退款申請(qǐng)?zhí)峤怀晒螅嫠囂鞂毦W(wǎng)將以短信的方式至您注冊(cè)奇藝天寶網(wǎng)賬戶時(shí)所預(yù)留的聯(lián)系號(hào)碼,如有變更請(qǐng)您及時(shí)修改以便奇藝天寶網(wǎng)能夠及時(shí)將相關(guān)退款信息通知于您。

 

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*溫馨提示:

1、銀行退款處理周期僅供參考,實(shí)際退款日期以銀行的實(shí)際操作時(shí)間為準(zhǔn)。

2、為保護(hù)您的賬戶安全,您在網(wǎng)上支付的款項(xiàng)如果退款的,均會(huì)按照原支付的賬戶原路返回。

請(qǐng)您在訂購(gòu)藝術(shù)品或商品以及申請(qǐng)退換貨之前仔細(xì)閱讀上述內(nèi)容,否則造成的一切后果均由您自行承擔(dān)。對(duì)于上述退款說(shuō)明,奇藝天寶網(wǎng)擁有最終解釋權(quán)!

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